Wildberries запустил «платформу блогов для обмена опытом и знаниями между покупателями и продавцами» Платформа называется WB Guru. На ней продавцы могут выкладывать информацию о товарах, писать обзоры и размещать видео. Этот контент появится на главной странице Wildberries в сториз и в карточках товаров. Wildberries: «Мы развиваем собственные бренд-медиа с 2014 года, в которых публикуются полезные и интересные статьи для пользователей, информация о продуктах/товарах, советы от стилистов и т.д. Мы видим, что контент наших бренд-медиа интересен покупателям, помогает им ориентироваться в широком ассортименте Wildberries. Кроме того, для нашим партнеров бренд-медиа используются как дополнительные рекламные площадки». Другие ритейлеры активнее занимаются социальной механикой. Так, Ozon 19 апреля объявил о запуске «Моментов», ленты контента из видео, фото и трансляций. Прямые эфиры, групповые покупки, блоги и профили пользователей с возможностью подписки также есть у «Aliexpress Россия».