Маркетплейс KazanExpress переживает проблемы роста Продавцы жалуются на трудности с логистикой и выводом денег. В чате партнеров маркетплейса в последние дни появились тысячи сообщений от недовольных селлеров. Особенно часто люди пишут про так называемые таймслоты. Речь о методе организации доставки грузов, который позволяет устранить очереди транспорта возле складов и на пунктах приема грузов в магазинах. Суть его сводится к разделению времени работы складов и торговых сетей на отрезки времени – слоты. Сейчас на площадке, в период отладки этой системы, ограниченное количество подобных отрезков времени, и многим продавцам они просто не достаются. Некоторые даже воспринимают слотирование как своего рода лотерею. Маркетплейс за короткое время столкнулся с резким увеличением числа селлеров, объема товаров, а также востребованности у покупателей – показатели выросли в разы. Площадка судорожно пытается сделать все, чтобы стабилизировать работу, которая оказалась не готова к такому росту. Сооснователь маркетплейса Линар Хуснуллин по мере сил отвечает коллегам в чате: “Мы делаем все возможное. Как и со слотами. Мы можем через 1,5 года начать принимать 1 млн заказов в день, потому что у нас правильная стратегия и конкурентные преимущества по продукту. И ещё через год 1,5 млн заказов в день. Но для этого нужен склад, стоимостью 32 млрд рублей. Я ищу их с 2017 года, почти каждый день что-то делаю для этого. Это непростая задача, в России сейчас практически нет инвестиций и нет кредитов. 25% годовых – сами посчитайте на кредитном калькуляторе, какой будет ежемесячный платёж. Сейчас мы смогли построить первый корпус, что даст рост до 350 тысяч заказов в день и закроет вопрос с таймслотами. Такие цифры заказов в том числе помогут получать нам хорошую прибыль, чтобы тратить их на развитие новых регионов и площадки в целом. Пока не переедем, время у нас непростое. На складе все занято. Приходится дурацкие решения придумывать, потому что других нет. Таковы условия на рынке капитала, к сожалению, в стране, даже для инвестиций в капитальные строения. Делаем все, что возможно в тех условиях, которые по факту есть”.