Без чего невозможно построить любые отношения с кем бы то ни было? (рекомендации в конце)
Давайте так: умение выстраивать отношения вряд ли можно уместить в одну простую формулу. Иначе бы все проповеди а-ля «относись так, как хочешь, чтобы относились к тебе» и «будь проще и люди к тебе потянутся» все же заглянули в нашу реальность прямо верхом на радужных единорогах.
Поэтому будем говорить о более приземлённом (подсказка: оно может стать врагом, а может довести до Киева).
Это умение общаться или КОММУНИКАТИВНЫЙ НАВЫК.
Именно он определяет, как часто вы употребляете фразу «ты не так меня понял» и как долго вы собираетесь с мыслями, прежде чем позвонить в регистратуру и отменить приём к врачу.
Не стоит относиться к этому поверхностно – самые ваши прекрасные качества, незаурядные способности и таланты мало чего стоят без элементарного умения доносить свои мысли и правильно интерпретировать мысли других – именно из этих двух компонентов и состоит этот навык 21 века.
Само человечество, кстати, достигло таких эволюционных высот благодаря этому навыку (книга «Sapiens: краткая история человечества», автор Юваль Ной Харари).
Недостаточно быть просто хорошим другом или грамотным специалистом, важно уметь себя «подать» и «продать».
И речь даже не о даре убеждения, чтении мыслей и ещё каком-нибудь "высшем пилотаже" – это элементарное умение создавать первое впечатление, знакомиться и начать разговор без стеснения, стресса и лишней настороженности.
Итак, что можем сделать лично мы своими силами "в домашних условиях"?
1. Язык жестов Здесь останавливаться не будем, все знают про "закрытые позы" и т.д.
2. Создайте атмосферу Постарайтесь сделать обстановку располагающей к общению, исключите отвлекающие факторы: предложите присесть, отойти в менее шумное место, если вы на вечеринке, и ради всего святого, отложите телефон!
3. Мини-беседа Если вам нужно заговорить с человеком, а видимого повода (как и темы) не наблюдается, воспользуйтесь принципом FORD (family, occupation, recreation, dreams) – семья, работа, отдых, мечты. Эти темы помогут прощупать интересы человека и найти первоначальные точки соприкосновения. Можете заранее продумать вопросы типа "какой твой любимый фильм" или "где ты отдыхал(а) прошлым летом".
4. Будьте вовлечены в разговор Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, но при этом не забывайте и о себе. Добавляйте "Я-предложения", рассказывайте о своих эмоциях/мыслях/событиях по теме. Иначе это будет похоже на допрос.
Основной принцип, который все слышали, но мало кто действительно понимает, – говорите о человеке, проявляйте заинтересованность. Это не про "ты давай говори, все выкладывай, а я послушаю". Помните, чтобы построить ту невидимую связь, которая в дальнейшем поспособствует решению ваших задач и достижению собственно цели общения, "открыться" нужно в первую очередь вам самим. Иначе это будет натянутый и искусственный обмен предложениями.