Конфликт

Максимально коротко: конфликт – это столкновение интересов.

Умение конфликтовать заложено в базовые потребности человека, ведь даже дети с малых лет упорно отрабатывают его наряду с умением пользоваться ложкой. Вы думаете, почему они порой истерят на ровном месте и спорят с каждым предложением? Потому что они тренируются стоять на своём, уступать, манипулировать, идти на компромисс, игнорировать, ТО ЕСТЬ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ИНТЕРЕСЫ САМЫМИ РАЗНЫМИ СПОСОБАМИ. Если это не одна из ключевых "суперспособностей" современного человека, то что тогда?)

Надо бы ввести конфликтологию в список обязательных предметов школьного образования.
А пока этого не произошло, ловите несколько принципов конструктивного ведения конфликта.

1. Оставьте эмоции. Конечно, легко сказать, когда "он ваще обнаглел казёл". Помните – столкновение интересов. Не ваших мнений друг о друге.

Задача – не остаться самым правым, не утереть всем нос, не "выиграть", а найти оптимальное соотношение интересов своих и оппонента.
"Обезличьте" конфликт, отделите его от своих переживаний. Будто он происходит с кем-то другим, а вы просто наблюдаете со стороны.

2. Используйте Я-предложения. Не "ты безответственный/легкомысленный/невнимательный...", а "меня не устроило/мне было неприятно/странно/обидно..."

Вы ругаетесь на длинные посты, поэтому пошаговая схема ведения конфликта будет завтра). Спасибо за внимание, бот для ваших вопросов - @Prosto_o_slozhnom_bot.