External ID клієнта — це зовнішній ідентифікатор контакту, що створюється в сторонній системі та використовується в методах API для оновлення контактів в eSputnik та запобігання виникненню дублікатів. Тобто, тепер замість кількох ідентифікаторів (типу емейл або номер телефона) можна використовувати лише один уніфікований id в eSputnik та, наприклад, вашій CRM. Також в новій інструкції ми розповіли, як працює оновлення та додали покрокові дії 😉👇