КАК ПОНЯТЬ, ЧТО С АВТОРОМ ЛУЧШЕ НЕ РАБОТАТЬ? Просматривая ленту нашего канала, я наткнулся на пост о том, как бороться с проблемными заказчиками. И он натолкнул меня на мысль поговорить о тех, кто находится по другую сторону — авторах. Если вы редактор или контент-менеджер, то основная ваша деятельность — работа с чужими текстами и людьми, которые их создают. И некоторые из них доставляют куда больше проблем, чем самый сложный заказчик. Как выявить будущий источник головной боли на ранней стадии и не обрекать себя на Сизифов труд, разгребание Авгиевых конюшен и попытку пройти межу Сциллой и Харибдой? 💧Резюме, полное воды Попросите автора рассказать о себе — это многое скажет о его способностях. Если автор не может кратко, ясно и по делу написать о себе, то почему вы решили, что он сможет сделать это о продукте? Пространные рассуждения о своем профессиональном пути, излишняя восторженность от работы и просто ненужная информация о хобби, семейном положении или мечтах — тревожные звоночки. 📑 Отсутствие портфолио Вам нужен не просто хорошо написанный текст, который понравится клиенту, вам нужен хорошо написанный текст, который понравится клиенту и будет написан вовремя. Ответственность и организованность — такие же ключевые качества автора, как и умение писать. Хорошо структурированное портфолио — косвенное доказательство того, что у кандидата есть нужные качества для работы. 💸 Низкая цена работы Если автор заранее не знает о размере гонорара, который вы готовы ему заплатить, попросите его оценить, сколько стоит предложенный объем работы. Если претендент называет слишком маленькую сумму ниже рынка — держитесь от него подальше. Конечно, многие из нас сталкиваются с синдромом самозванца и не способны адекватно оценить свои способности. Другие боятся, что назовут слишком высокую цену, и вы просто откажите, не назвав ваш ценовой потолок. И все же, если автор называет цену значительно ниже рынка, это дурной знак — он привык столько зарабатывать за текст. Скорее всего, у него нет нужного вам опыта, а в его портфолио — только заказы с биржи копирайтинга. Профессионал высокого уровня демпинговать не будет. ❓Не задает вопросов У каждого клиента есть свои запросы, у каждого медиа — свой tone of voice, у каждой площадки — свои особенности, у каждого текста — своя цель. Задача копирайтера — узнать подробности по каждому из этих пунктов. Иногда бриф бывает настолько хорош, что вопросов не возникает. Но это исключение. В обычной ситуации профессионал высокого уровня будет задавать уточняющие вопросы. Если их нет — вероятно, на выходе вы не получите то, что вам нужно. ⌛️ Провалил дедлайн тестового задания Если вы планируете работать с человеком серийно, а не над одним конкретным текстом, или собираетесь заказать у него текст для важного заказчика, то ему нужно дать тестовое задание. Оно не обязательно должно быть бесплатным — в Robb Report мы заказываем у автора редакционный текст на сайт, а только затем допускаем его до нативных статей, созданных для клиентов. Это позволяет понять, насколько человек ответственно относится к дедлайнам, сколько итераций текста требуется, чтобы получить нужный результат. Если дедлайн первого же текста сорван, то какой б уважительной ни была причина, не надо больше работать с этим кандидатом. 🤷🏻 Пропал без предупреждения Уточнение к предыдущему пункту. На самом деле, в жизни, конечно, случается всякое. И если у человека открытый перелом ноги, то глупо не дать ему еще один шанс. Н о при одном условии: как только автор понял, что у него проблемы, то сразу предупредил вас и попросил об отсрочке. Если он предложил себе замену, то его обязательно нужно сохранять в обойме: ответственный человек — на вес золота. А вот если автор просто пропал, не предупредив, не отвечает на письма и сообщения, то с ним лучше попрощаться. Конечно, есть рабочее время и личная жизнь, но даже в этом случае нужно сначала обозначить, в какой период дня ты готов быть на связи. А на что вы обращаете внимание при работе с автором? #чешир_коллегам #чешир_советы