ПРО ИСЧЕЗАЮЩИХ КЛИЕНТОВ 🤬 В пятницу преспокойненько паковала себе вещички к переезду, как вдруг на почту прилетают какие-то правки с намеком, что надо срочно, а лучше еще вчера 🤔 Я в недоумении, т.к. не брала новые фрилансы уже недели три точно. Пришлось поднапрячься, чтобы вспомнить — больше месяца назад писала текст для одного крупного российского банка. И вот, спустя столько времени заказчик вернулся-таки со своими комментариями. Пожалуй, это мой самый нелюбимый формат работы. Когда сначала на тебя наседают со срочностью и важностью, ты рвешь жопу и все делаешь в срок, а потом клиент просто пропадает на месяц. Зато когда он возвращается, то опять все нужно ASAP. Вот где эта грань — между срочно и неделями простоя, а? Увы, как показывает опыт, бороться с этим явлением бесполезно, поэтому ловите несколько советов, как с ним сосуществовать. 👨‍💻 Записывайте и мониторьте Действительно, почему бы не начать с совета, которым сама же не воспользовалась в этот раз? Ладно, обычно я дотошно записываю, что у меня в работе, с какого числа, какой статус по задаче, какой гонорар и т.д. И регулярно актуализирую эти данные. Так вы ничего не упустите из виду. И внезапно прилетевшие правки не станут для вас сюрпризом. 📞 Спрашивайте Если видите, что прошло больше недели, — смело можно поинтересоваться у клиента, когда все-таки ждать обратную связь. И вообще лучше спросить об этом на берегу, до начала работы. Конечно, это ничего не гарантирует, но вам будет на что сослаться в ходе дальнейшей коммуникации. Увы, это все сложнее осуществить, если общаетесь с клиентом не напрямую, а через агентство или СМИ. 🧑‍🎓 Заключайте грамотный договор Попробуйте внести в него пункт: «Работа считается автоматически принятой, если правки не поступили в течение N дней». Удобно, если это новый клиент и вы только обговариваете условия сотрудничества. Не совсем удобно, если это заказчик, с которым вы уже много раз работали без всяких договоров. 🛍 Диверсифицируйте Когда вы завязаны только на таких клиентов, вы не можете адекватно планировать свой бюджет. Потому что заплатят вам после того, как работу примут. А когда это будет — одному богу известно. Решение — совмещать несколько типов занятости. Например, какой-то долгосрочный проект с фиксированной оплатой помесячно и разовые фрилансы. Подробнее писала в этом посте. А вы как боретесь с необязательностью заказчиков? #чешир_коллегам #чешир_советы