Как с помощью дизайна, а точнее я бы сказал геймификации, можно менять привычки людей. В одном из переходов Стокгольма, ступеньки заменили на клавиши пианино 🎹 причём шагая по ним, они издавали звук. Поток желающих воспользоваться экскалатором уменьшился после внедрения этой фичи :)