Чтобы голосовые ассистенты не просто гуглили за пользователя его вопрос, а помогали решать практические задачи, в них интегрируют специальные программы-навыки. Тогда в ответ на команду запускается определенный диалог или выполняется какая-то последовательность действий.
Мы давно ставим будильник через Siri, создаем события в календаре с помощью «OK, Google» и пользуемся прочими облегчающими жизнь командами. Но их намного больше, чем можно представить, — навыки голосовых помощников растут как грибы после дождя. Например, их разрабатывают конкретные компании для своих клиентов.