Максут Шадаев: «Портал Госуслуг состоялся как система массового обслуживания наших граждан: сегодня две трети граждан пользуются порталом. Количество пользователей портала достигло отметки 100 млн. За последние три года это число выросло больше чем на 40%. Ежедневная аудитория выросла в четыре раза – это почти 10 млн человек». Самые востребованные услуги на ЕПГУ — назначение различных льгот и пособий. По ним подано 27 млн заявлений.