Банк России направил информационное письмо участникам рынка автострахования. В документе разъясняется, что страховщик не может перенаправлять автовладельца на сайт другой компании для покупки электронного полиса ОСАГО. Клиент, предоставивший страховщику все необходимые документы, должен иметь возможность оформить полис именно в той компании, в которую он обратился. Переадресация возможна исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей, говорится в письме.