Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Дмитрий Огуряев в ответ на вопрос о роли чиновника в оказании госуслуг: «Роль конкретного человека - чиновника, занимающегося цифровизацией или методологией оказания госуслуг, будет расти. Роль остальных чиновников будет падать до нуля».