Агентство Markswebb опубликовало рейтинг Internet Banking Rank (ежегодный рейтинг интернет-банков для частных клиентов). В 2020 году он был посвящен влиянию пандемии на развитие интернет-банков. Исследователи изучали, как банки помогают клиентам в кризис.