Client success manager (CoinChange Financials) CoinChange Financials строит банк нового поколения, предоставляющий клиенту инструменты, объединяющие в себе взаимодействие цифровых активов и традиционных банковских инструментов для клиентов в Канаде и США. После запуска мобильного приложения, мы получаем 10-15 тысяч регистраций в день, нам нужны люди в команду, для того, чтобы справляться с потоком новых клиентов и оказывать должный клиентский сервис во всех временных зонах. Сейчас мы в поисках Client success manager. Рассматриваем студентов-очников график гибкий. Обязанности: — Коммуникация с клиентами по использованию платформы coinchange, помощь в онбординге новых клиентов. — Осуществлять техподдержку новых пользователей — Налаживать долгосрочные отношения с текущими клиентами — Помогать клиентам расти и оставаться в нашей системе как можно дольше — Взаимодействовать с QA, отделом разработки и отделом продаж — Ставить задачи и контролировать оперативное решение технических вопросов клиентов Требования: — Английский язык уровень Upper-Intermediate (устный и письменный) — обязательное требование. Большой плюс - стажировка или работа за границей — Внимательность и самоорганизация — Клиентоориентированность, умение выстраивать дружеские отношения с клиентом Что мы предлагаем: — Зарплата $700—1400. Заработная плата зависит от навыков. Мы ищем лучших, поэтому предела не будет; — Гибкий старт рабочего дня; — Возможность работать как удаленно, так и в офисе - ты самостоятельно определяешь, что подходит тебе; — Свобода действий и самоорганизации; — Быстрый карьерный и персональный рост. Ты будешь работать с экспертами напрямую и перенимать опыт из первых рук; — Глубокая экспертиза коллег, которые будут рады поделиться ей с — тобой; — Полное отсутствие бюрократии 🔺Контакты: [email protected] [email protected] Телефон +375 (29) 171-94-89 Андрей +375 (29) 214-64-49 Олег