Но есть другие слова, которые обозначают неопределённое количество чего-либо: группа, часть, ряд, класс, доля и другие.
С ними всё проще. Независимо от того, названы конкретные объекты (ряд клиентов, часть работников) или нет, глагол всё равно согласуется с первым словом. На примерах будет понятнее.
Большая часть студентов оказалась не готова к экзамену. Ряд респондентов выбрал этот вариант. Вчера была похищена группа людей.