🖥 Вакансия — Москва

🕹 Должность

Project Marketing Manager (Customer Success)

🕹 Работодатель

BestDoctor — медицинская компания, которая разрабатывает страховые и сервисные продукты для людей и бизнеса, используя IT-инструменты.
Если коротко: мы те, кто решили изменить рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта.
Наша следующая цель — стать платформой по управлению здоровьем, которая будет сопровождать клиента на всех этапах, станет единым окном для организации медицинской помощи и решения вопросов о здоровье пользователя и его близких.

Чего мы достигли?
• За четыре года мы вышли на второе место по числу клиентов среди InsurTech игроков в Европе и стали единственной компанией, которая обеспечивает круглосуточную поддержку пациента на всем пути (а он шире, чем просто визит к врачу).
• Здоровье своих сотрудников нам доверяют OZON, Mail.ru Group, Мегафон, Ситимобил, Модульбанк, Mamba, Нетология, Пульс, Эвотор, Ivi.ru, Ostrovok.ru, VC.ru, и другие крутые компании.
• Сейчас мы обслуживаем более 70 000 пользователей, но уже к Q2 2021 года планируем увеличить это число до 100 000.


🕹 Список обязанностей:
• Стратегически выстраивать эффективную b2b-коммуникацию от лица BestDoctor в соответствии с маркетинговым календарем;
• Провести внутренний анализ, опросы удовлетворенности и т.п. для улучшения уровня сервиса;
• Сформировать годовой CJM компании-клиента — структурировать все активности и коммуникативные взаимодействия с компанией от сделки до пролонгации;
• Организовывать клиентские мероприятия, вебинары и другие активности;
• Сформировать коммьюнити бренда и найти в нем бренд-амбассадоров;
• Лидировать кросскомандные проекты по вовлечению компаний-клиентов;
• И, конечно, — вместе с командой BestDoctor менять отношение к медицине.

🕹 Требования к кандидату:
• Опыт в маркетинговых коммуникациях — деловых, личных, кризисных и всех-всех-всех;
• У тебя есть опыт работы с b2b клиентами, подтвержденный крутыми кейсами (возможно, в роли project manager'а или аккаунт менеджера);
• Знаешь, как строятся эффективные маркетинговые кампании;
• Веришь в то, что счастье пользователя (NPS) — это приоритетная метрика для бизнеса;
• Умеешь создавать процессы, стремишься к их автоматизации.
🕹 Примерный уровень ЗП:

130 000 nett

🕹 Условия работы:
• Надежность: в нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды России: Target Global, AddVenture;
• Мы быстро растем — зимой 2018 года нас было 23, а сейчас - уже больше 300 человек;
• Ты будешь работать в команде талантливых и мотивированных людей😉;
• Классный офис в лофте у метро Савеловская;
• Гибкий график работы — главное для нас результат;
• Официальное оформление с первого дня работы;
• Медицинское обслуживание через систему BestDoctor - и это в разы лучше стандартного ДМС!
• У нас есть библиотека с интересными книгами, которая пополняется каждый месяц;
❤️ Ты будешь частью большого социально значимого дела. Мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. И у тебя получится.
🕹 Контакты: @gilyanak или почта: [email protected]

Подробнее о вакансии: https://www.notion.so/bestdoctor/Project-Marketing-Manager-Customer-Success-36c414148fb645c29834d76fdde30e9c