Customer / Technical Support Manager (e-commerce, USA time zone) Международный e-commerce бренд в нише HealthCare c продажами в США, Канаде, Мексике, Австралии, Сингапуре, Японии и странах Европы. Любой город. Готовы взять украинцев, покинувших страну - Upper Intermediate английский; - график работы по американскому часовому поясу 9:00—18:00 PST (+/- 2 часа); - крайне желательно техническое образование / бэкграунд; - опыт работы с Amazon или другими e-com площадками будет плюсом. Задачи: - работа с запросами клиентов и отзывами: Customer Support; - решение критических ситуаций; - работа с флет-файлами (обучаем, опыт взаимодействия будет плюсом); - работа с таблицами, рисерч и аналитика; - выполнение операционных задач по управлению магазином внутри e-commerce платформ; - поиск и внедрение новых инструментов автоматизации процессов; - своевременная координация действий с другими сотрудниками по текущим кейсам. Писать в личку @asyunets