Customer support representative
#Kyiv
Favor IT шукає представника служби підтримки для надання клієнтам інформації про послуги і продукти нашої команії та вирішення виникаючих проблем.

Обов’язки:
- Ефективно справлятися з вхідними дзвінками;
- Визначати і оцінювати потреби клієнтів;
- Будувати стійкі і довірчі відносини з клієнтами за допомогою відкритого і інтерактивного спілкування;
- Забезпечити точну, достовірну і повну інформацію, використовуючи правильні методи;
- Обробляти скарги, надавати відповідні рішення і альтернативи в межах термінів і прийняття подальших заходів з метою забезпечення їх дозволу.