Менеджер по удержанию клиентов в Вебиум О проекте: Вебиум — нескучная онлайн-школа для подготовки к ЕГЭ по всем предметам. Задачи: - Обработка базы учеников, которые ранее обучались в нашей школе; - Системная работа на удержание клиентской базы; - Осуществление исходящих звонков и ведение общения c клиентами, которые не оплатили следующий месяц обучения: узнавать причины, решать проблемы клиента и возвращать на платформу. Объём в день: около 150 звонков; - Ведение отчётности в amoCRM. Наши ожидания: - Опыт от 6 месяцев в продажах и в ведении/удержании клиентов; - Опыт общения с холодными клиентами будет плюсом; - Умение работать с возражениями и негативом; - Доброжелательность, проактивность и клиентоориентированность; Условия: - Оплата от 70 000 на руки (оклад + KPI + процент удержания); - Полный рабочий день, 5/2 с плавающими выходными (пятница-суббота или воскресенье-понедельник); - Полностью удалённая работа, при желании можно приходить поработать и отдохнуть в уютный штаб в Санкт-Петербурге; - Есть возможность расти и развивать направление по удержанию клиентов; - Продажа полезных и социально-значимых образовательных продуктов, которые уже помогли десяткам тысяч школьников сдать экзамены. Для отклика: @ohbaeboo