#оператор #коллцентр Открыта вакансия Старшего оператор (не продажи, работа с отчетами) Оклад 25 000 + премия Основные обязанности: - Мониторинг, ежечасный контроль и исполнение нормативов колл-центра: скорость реакции на заказы, процент апрува по офферам. - Исполнение норматива по количеству звонков - Ротация операторов между проектами - Обеспечение загруженности операторов - Контроль выработки часов операторами - Помощь в адаптации специалистов - Контроль за корректностью оформленных заказов - Помощь операторам в заполнении заказов (по запросам) - Заполнение отчетов для подразделения, работающего с вебами - Контроль за корректностью движения лидов по статусам Навыки, необходимые для выполнения данной работы: - Развитые организаторские способности - Коммуникативные навыки на высоком уровне - Умение брать на себя ответственность и распределять задачи - Умение работать в условиях многозадачности и дефицита ресурсов Условия: - Сменный график, включающий дневные и ночные смены. 2 в день, два выходных, два в ночь, два выходных с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00; - Оклад 25 000 + премия; - Выплаты 2 раза в месяц; - Карьерный рост внутри компании. Для отклика напишите нашему HR менеджеру в Telegram: @dmitry_TL