Менеджер по заботе о клиентах/оператор Привет! Мы - стартап в области pet-tech, который делает сервис по выгулу и передержке собак ( инст: @voxfordogs). Сейчас мы ищем в нашу команду сотрудника, для которого важно получать от клиента положительный фидбэк и чувствовать свою значимость🙂 Вся коммуникация с клиентами и исполнителями происходит в переписке в телеграмм боте и чатах. Никаких звонков. Чем предстоит заниматься: Принимать заявки на выгул/передержку и другие услуги от клиентов и подбирать исполнителей. При этом важно: 1. Уважительно относиться в переписке ко всем: клиентам и исполнителям 2. Любить животных клиентов как своих (важно помнить, что на той стороне телеграм-бота находится хозяин хвостика, а собака хочет пойти на прогулку как можно скорее) 3. Уметь выражать положительные эмоции через переписку с клиентами и помогать им в выборе услуг. 4. Быстро и внимательно находить выгульщика (подбор происходит из имеющейся базы сотрудников), согласовывать выгул и контролировать оказание услуги. 4. Ответственно относиться к задачам. Почему мы тебе подходим: 1. Мы молодая современная компания без бюрократии, линиейного подчинения и всего подобного. Мы все делаем вместе одно дело и помогаем друг другу. 2. Можно работать удаленно 3. Мы даем возможность пробовать и учиться, рассматриваем кандидатов без опыта работы. 4. Стабильно и честно оплачиваем твою работу (1500 за смену на испытательном сроке и 1800 по успешному окончанию) Увеличим твою зарпалату если ты будешь способствовать общему росту! 5. Не ставим никаких рамок к тебе и твоему росту. С нами можно вырасти в кого угодно, если ты проявляешь активность и инициативность. 6. Сменный график 2/2 7. У нас небольшая дружная команда в которой тебе точно будет комфортно! 6. Бонусы, плюшки и подарки за хорошую работу. Чего мы ждем от тебя: 1. Безусловная любовь к хвостатым, знания о собаках или наличие собаки будут большим преимуществом. 2. Ответственность, быстрая обучаемость и грамотность, внимание к деталям. 3. Опыт в текстовой поддержке/колл-центре будет приемуеством и поможет тебе в работе. 4. Лояльность к клиентам и исполнителям. 5. Хороший навык решения конфликтов. 6. Наличие пк/ноутбука и стабильного интернета - обязательно. Если условия тебе подходят, то скорее заполняй форму, наша команда ждет тебя🙂 docs.google.com/forms/d…viewform