‼️ #support

Ищем сотрудника технической поддержки в компанию Comfi.
Штаб-квартира компании расположена в г. Бостон, команда специалистов удаленная. Comfi продает VoIP-услуги связи (телефонные карты, мобильное приложение).
Клиенты в основном англоязычные + компания обслуживает русских эмигрантов.

Обязанности:
- общение с клиентами (телефон - входящие/исходящие звонки, почта и чат)
- решение проблем клиентов (общие вопросы, реклама услуг, проблемы с соединением, сверка цен)
- проверка платежей, фродов.
С опытом работы может появиться необходимость оперативно протестировать услуги связи, грамотно передать информацию техническим специалистам, обзвонить клиентов, которым не удалось оперативно дозвониться на линию.

Требования Must have:
- английский язык (свободный и грамотный письменный/устный) уровень Upper-Intermediate
- самоорганизация
- ответственность
- способность к самообучению по письменным инструкциям
- Уверенное владение базовыми офисными программами
- стрессоустойчивость
- приятный голос
- компьютер и быстрый интернет
- тихое рабочее место

Будет плюсом: опыт работы в технической поддержке отечественной или иностранной компании.

Рабочие часы: в интервале 00:00-10:00 по Москве, плавающие выходные. Суммарное количество часов - около 30-40ч в неделю. Цена часа: $4 на испытательный срок (2 месяца), далее $5.
Компания оплачивает отпуск - 2 недели в год.
Другие операторы русскоязычные, но для просмотра менеджерам будет нужно ваше англоязычное резюме.

Без резюме отклики не рассматриваются. Просьба присылать резюме сопроводительное письмо на английском, вопросы и комментарии к вакансии (на русском) на [email protected]