Тема ESG становится все более актуальной как для обычных людей, так и для брендов. Первые все чаще задумываются над тем, как конкретный человек может повлиять на глобальные преобразования и улучшения, а вторые видят запрос аудитории и пытаются ему соответствовать. Хорошо разобраться в вопросе ESG могут помочь результаты маркетингового ESG-исследования от агентства SOCIALIST и Tiburon Research. Россия переживает настоящий «бум» интереса к ответственному потреблению. Сначала изменение поведения было обусловлено кризисом, который проявился в снижении покупательной способности. Сейчас на потребителя влияет доступность информации, личная осведомленность, осознанность и готовность действовать — они и определяют выбор того или иного продукта или услуги, а также их цены. Сегодня в России всё больший отклик получают кампании на территории бренд-активизма. Однако ESG часто рассматривается как некая «универсальная» активность для любой категории и бренда. Но это не так, каждая категория и бренд уникальны и имеют свою аудиторию и уникальный образ в головах потребителей. В результате исследования выяснилось, что аудитория в основной своей массе не замечает ESG-активность брендов. Проблема в том, что людей волнуют на самом деле не те вопросы, на которых концентрируются компании. Потенциально это ведёт к недоверию к ESG-программам компаний и дистанцированию аудитории от брендов. В восприятии россиян существуют своего рода ESG-профили — какие Цели устойчивого развития более релевантны тем или иным продуктовым категориям. Чем более релевантна Цель, тем более убедительными и эффективными будут проекты и коммуникация бренда по этой теме. Ознакомиться с полным исследованием можно по ссылке.