​​KPI в социальных сетях: разбираемся с метриками из отчетов SMM-агентств

«— Добрый день! Мы выслали вам отчет по итогу месяца работ. Все показатели на уровне.»
Как часто клиенты могут слышать эту фразу! И сразу возникает куча вопросов: на каком уровне, какие показатели, это хорошо или плохо? Читать.