Теряются лиды. Почему так происходит? На это есть 3 основные причины. Не сохранили данные в CRM Частая история для чёрных пятниц. Продажи летят, заявки валятся, продажники не успевают всё разгребать и многое записывают в блокнот карандашиком, потому что так быстрее. Потом устал, ушёл, заболел, кошка рожает и всё это осталось на листочке, которым вытирают руки на следующий день после обеденного перерыва. Чтобы не потерять заявки и лиды, которые пошли подумать — настройте интеграцию CRM с админкой сайта или колл-трекингом, чтобы все заказы падали автоматом в отдельный список. А как появится свободное время, можно перенести потерянные и забытые лиды в общий раздел с продажами. Нет скрипта продаж Продажникам мало платят и много требуют, из-за чего в сфере такая текучка. Поэтому не нужно ждать, что они будут самостоятельными и эффективными, вне зависимости от того, что там написано в резюме. Лучше прописать готовый сценарий в интеллект-картах, чтобы продавать могла даже вафельница с Wi-Fi. Нет взаимодействия на первом касании Человек позвонил, чтобы узнать цену, а после побежал узнавать у остальных. Позже он запутался в телефонах и вкладках браузера, благополучно забыв про вас. Чтобы такой лид не потерялся, отправьте ему полезную халяву: прайс, список ваших услуг или технические характеристики товара. Входящее сообщение потерять сложнее. А вот предлагать перезвонить не нужно. Человек уже может купить что-то у другого или посчитает такое навязчивым доёбыванием до него. Входящее сообщение ни к чему не принуждает, в отличие от звонка. #хуеводело 😈 Produced by Digital BDSMM