Проблема: не могу создать бренд. Как с этим быть?
Например, отучиться в универе 6 лет, прочитать миллион литературы, поработать бренд-менеджером 10 лет. Тогда можно научиться.
Но если коротко, то дело обстоит так:
Когда возникает такая проблема – в первую очередь нужно ответить на вопрос: «а как вы поняли, что вы не бренд?». Если ответ будет в категории «у меня мало аудитории, продаж и так далее», то это довольно поверхностное выявление проблемы.
По этой логике те, у кого хорошие продажи — создали хороший бренд. Иногда да, иногда нет. Продажи можно добывать разными способами.
Чтобы ваш бренд считался рабочим, нужно получить ответ «да» на два важных вопроса:
1) Ассоциирую ли я себя с ценностями компании?
2) Повышает ли компания мой социальный статус?
В первом случае, если ваша ценности ЦА совпадают с ценностями вашей компании — это значит аудитория в курсе, что о ваших ценностях. И у вас они есть, что тоже плюс. Во втором случае, когда ты на рэп-баттле выкидываешь очки Gucci в толпу — это как-то укрепляет твой статус, конечно.
Соответственно, у вас нет бренда, если человек никак не ассоциирует вашу компанию с собой и своими ценностями. И если ему и его окружению похер, пользуется он вашими продуктами и услугами или нет.
Соответственно, что мы должны в этой связи сделать?
1. Сформировать эти самые ценности и ДНК компании. Мы должны сделать это исходя из нашего продукта, как мы его создаем, как работают сотрудники, исходя из аудитории и так далее.
2. После этого ДНК компании засовывается в обычные маркетинговые явления. Формируем четкое позиционирование, которое доносит ДНК нашей компании. Think different — бам! Идеальный пример. Слоган Apple «Думай иначе» — полностью отражал ценности компании, по сути являлся позиционированием (если у тебя эппл, ты особенный, думаешь иначе) и фактически олицетворял ДНК бренда.
3. Когда сделали позиционирование. Смотрим, чтобы все наше текстовое, визуальное оформление и все элементы коммуникационной стратегии совпадали с этим позиционированием.
Таким образом мы получаем компанию, у которой есть ценности, дух и рекламные активности это все доносят до потребителей. Так мы получаем людей, которым мы близко по духу. Или не близки.
А как быть с повышением социального статуса?
Хочу заметить, что повышение социального статуса не имеет ничего общего с премиальностю бренда. У бренда есть свое ДНК. И этот бренд будет повышать социальный статус потребителя среди аудитории, которая имеет схожие ценности.
К примеру, бренд VolksWagen — это бренд, у которого не сказать, что фанаты рвут жопы за бренд. И среди автолюбителей VolksWagen особо социальный статус не повышает. Но у модели VolksWagen Golf — есть целый культ. И владелец Golf’а может и не покажется крутым в глазах владельца Bentley, но в своем клубе любителей этой модели — его статус будет на высоком уровне. И именно этого одобрения мы все и ждем. Когда покупаем брендовую вещь, мы ждем одобрения не от всего мира. А от тех, кто, как нам кажется, «шарит».
Поэтому наличие ценностей, их донесение до аудитории – автоматически заставляют повышать социальный статус вашего клиента в глазах вашей целевой аудитории. Чао.
#хуеводело