Мнение: комьюнити становятся значительнее
Сразу отметим: если у вас или вашего бизнеса есть чат в телеграме на 15 тысяч человек — это не комьюнити. Там черт ногу сломит. Речь про узкоспециализированные комьюнити. Чаще всего такие сообщества более известны как «группа задротов», но это только на первый взгляд.
Уж не знаю, с чем это именно связано. Сейчас уйдем немного в философию, но интернет дает нам возможность ежедневно видеть тысячи людей, которые чем-то заняты. И в то же время, вот какой парадокс, это делает людей более одинокими, чем раньше. Раньше все твое окружение состояло из тех, к кому ты мог зайти домой. И общения как будто было больше. Вероятно, большое количество людей в интернете как раз заставляет нас найти свой круг общения.
Ну и есть менее философские мысли по этому поводу:
— Комьюнити удовлетворяет важнейшую потребность: оправдать свой выбор. Если человеку нравится какое-то явление или какой-то продукт — ему нужно подтверждение, что ему нравится не какая-то хуйня.
— Круг единомышленников вокруг бренда — как ключевой способ показать, что вам доверяют. Посудите сами. Когда человек с пеной у рта доказывает, что BMW — это лучшая машина в мире. Это же больше вызывает доверия к бренду, чем человек, который говорит «да я взял Тойота Камри, потому что она на свою цену нормальная». Вы может и купите Камри, но мечтать вы будете о лучшей машине в мире. Кстати, автопроизводители вообще мастера создавать комьюнити. Там сами водители все эти комьюнити создают, бренду даже вмешиваться не надо.
Но сейчас тренд не просто в сторону создания комьюнити. Но еще и активного участия бренда в этом комьюнити. То есть просто чат проекта — это херня, если «проект» не общается с участниками чата.
И главное, что проект должен давать что-то участникам узкоспециализированных комьюнити. Должно быть преимущество. Например, у вас в конце месяца выходит новинка. Участники комьюнити узнают на неделю раньше и могут сделать предзаказ.
Вроде этот тренд давно прослеживается. Но сейчас он особенно важен. Заметили вы это?
👍 — да, сейчас и правда этот тренд важнее, чем раньше
👏 — вроде нет. Как было, так и осталось
🔥 — не знаю, пойду создавать комьюнити
#мнение