Хаос и безумие. Как понять, что ваш отдел маркетинга не работает? Есть несколько железобетонных способов понять, что маркетинг у вас находится в тотальной жопе. Глобально, отсутствие системы — это и есть проблемы в маркетинге. Поэтому определить надо именно это. Чаще всего люди не всегда понимают, что у них нет системы. Они выходят на сцену, раздвигают руки как Иисус и говорят «главное, что нас отличает — это системность». Нет. Итак, как понять, что в вашем маркетинге системы нет? 1) Из всех каналов маркетинга у вас работает только SMM. Добро пожаловать в адский мир малого бизнеса. Если бизнесу на нормальный стабильный рост нужно 1000 продаж в месяц, а в команде есть только SMM-щик, то весь этот KPI вешают на него. Между тем больше похоже на систему, когда у вас работает каждый канал маркетинга и каждый канал закрывает этот KPI по чуть-чуть. Потому что у каждого канала, если он работает один, есть предел. И когда SMM упрется в стену, вы будете в шоке и начнете бить SMM-щика по лицу и кидать в него говном. А он не виноват. Для построения системы наймите маркетолога. Не SMM-щика, который умеет контекст, выступать публично и раздавать листовки. А маркетолога. Который руками ничего может и не умеет, но умеет в стратегию. 2) У маркетинга отсутствуют конкретные цели и задачи. Как определить, что у вашего маркетинга нет целей и задач? Просто подойдите к каждому в отделе и спросите «нахуй вы все это вообще делаете?». Они вам ничего не ответят. Это значит, что маркетинг работает просто так. Без какой либо цели. Каждый отдел, каждая проделанная работа — должны приводить из пункта А в путь Б. Если отдел маркетинга не видит точку Б — значит у вас реально проблемы. Опять же. Вам нужен стратег. 3) Отдел маркетинга не коммуницирует с другими отделами. Все отделы в компании — работают в одну сторону. Увеличивать прибыль, делать бабки и так далее. Когда отделы не работают сообща — это басня «Лебедь, щука и рак». К примеру. Отдел маркетинга прорабатывает айтишников, как основную свою работу, собирает о ней инсайты и так далее. Тем временем отдел разработки продукта решает добавить функции, которые вообще не нужны айтишникам, но в целом неплохо смотрятся в этом продукте. Отдел продаж создает большой колл центр для массового холодного обзвона айтишников. И теперь представьте это совещание. Продукт: мы добавим новую функцию, которая «бла бла бла». Маркетинг: но мы буквально неделю назад выяснили, что эта функция нашей аудитории вообще не нужна. Продажи: мы обзвоним всех айтишников! Маркетинг: но наши исследования показывают, что эта аудитория отказывается от услуг тех, кто звонит им в холодную. Что уж говорить про то, что они выберут такую компанию. Но процессы уже все запущены. Все пересобирать заново. Короче. Делайте системно. Начните с малого, но работайте стратегически. Тогда что-то может и получится. Чао. #какдолжнобыть