Присутствие в Telegram. Что выбрать: чат или канал? Итак, вы наконец-то решились войти в этот прекрасный закрытый от всех, но при этом многолюдный мир Телеграма. Вы уже придумали название канала, описание, что будете туда писать и тут ваш коллега задает вам вопрос: «а зачем тебе канал? Открой чат, собирай туда людей, общайся с ними и все». И вы задумываетесь. Во-первых, вы не понимаете, какое его дело, во-вторых, как правильно поступить. Ну, можно открыть и то и другое. Ничего не мешает. Но это лучше делать, если у вас достаточно ресурсов содержать, активно вести и продвигать и чат, и канал. Чаще всего таких ресурсов нет, поэтому продуктивность страдает. Есть и то, и то — ничего не растет. Как принять решение? 1. Попробуйте исходить из команды, которая будет работать над чатом или каналом. Если вы — один, то лучше открывайте канал. Потому что в канал можно зайти 1 раз в день, написать и уйти. А главный в чате должен быть постоянно на связи, переписываться и держать активность засчет своего присутствия в этом чате. Если вы один и у вас есть другая работа, вы можете не успеть следить за чатом. Кто нужен для ведения телеграм-канала? Автор — пишет контент (я) Редактор — проверяет контент на ошибки (у меня его нет и иногда это прям видно) Дизайнер — делает картинки к постам и форматирует их, чтобы было удобно читать Менеджер — отвечает на входящие сообщения (вопросы, запросы по сотрудничеству и так далее) Маркетолог — отвечает за продвижение канала, взаимопиары и другие способы привлечения подписчиков В случае канала это может выполнять один человек. В авторских чаще всего так и есть. Автор сам пишет, сам перепроверяет на ошибки, форматирует пост, выделяет деньги, закупает рекламу и отвечает на сообщения в личке. Но канал будет гораздо круче, если это будут реально разные 5 человек, согласитесь? Но при этом одному можно спокойно вывезти. Кто нужен для ведения телеграм-чата? Автор — да, в чаты желательно тоже писать контент Модератор — следит за порядком в чате Постоялец — тот, кто всегда в чате и всегда активно там переписывается Менеджер — отвечает на входящие сообщения (вопросы, запросы по сотрудничеству и так далее) Маркетолог — отвечает за продвижение чата Здесь тоже всего 5 человек, но модератор и постоялец должны быть всегда в чате. Да, они могут выполнять функции друг друга, но их все равно нужно два. Чтобы всегда кто-то был за старшего. Первый критерий: хватит ли у вас времени или людей, чтобы заниматься чатом? Если нет, то канал — ваш выбор. А если да? То идем дальше. 2. Какие цели вы преследуете? Скорее это самый главный критерий. Зачем вам присутствовать в Телеграм? Что вы ожидаете от этого? Знание ответа на этот вопрос подскажет дилемму про канал и чат. Когда нужно открывать канал? 1. Контент и есть ваш продукт. И вы хотите зарабатывать на нем. 2. Вам не так сильно нужна обратная связь от клиентов. Но вам нужно, чтобы они читали про вас/ваш продукт. 3. Вам нужно собрать обратную связь из аудитории Телеграм, но при этом у вас для этого есть разработанные механики (опросы на сторонних сайтах, обзвоны и так далее). 4. У вас несколько целевых аудиторий, которые друг с другом не имеют ничего общего. Но вам почему-то надо доносить им один и тот же контент. 5. Если вам нужно большое количество анонимной аудитории. Когда нужно открывать чат? 1. У вас новый продукт, который еще надо дорабатывать. Вам нужен чат, чтобы моментально обсуждать все инновации. 2. Когда продвигаете личный бренд. Общение в чате сделает вас более узнаваемым. 3. Если вы хотите кружок по интересам, где вы — главная звезда. В своем чате вы им точно будете. 4. Если у вас очень узкая ЦА и вам надо выхватывать ее по одному из интернета. Лучше быть с ним в чате и иметь возможность обращаться напрямую. 3. По результатам анализа Спросите у вашей целевой аудитории. И проанализируйте, сидят ли они вообще в чатах. Можно ли вообще сделать активный чат по вашей теме? Небольшое исследование рынка даст правильные ответы. #versus