А если все с крыши пойдут прыгать, ты тоже прыгнешь?
Так как человек — социальное животное, ему свойственно доверять мнению большинства, даже если большинство чудовищно ошибается. Именно в этом упрекали нас родители, произнося ту самую фразу из заголовка. Мы тогда уверенно отвечали «нет», хотя правильнее было бы ответить «да, мама, прыгну. Если все прыгнут — ты тоже прыгнешь».
В жизни мы привыкли называть коллективное действие «стадным инстинктом», но маркетологам, как всегда, понадобился отдельный термин – социальное доказательство.
К примеру, ты читаешь статьи, они тебе охренительно нравятся, ты хочешь сделать репост, но видишь, что у материала нет лайков и есть много негативных комментов. Это значит, ты не получил социальное докзательство и, вероятно, репост не будет сделан.
Итак, как маркетологу бросать социальные доказательства в лица своих клиентов?
1. Разместите ленту своейсамой популярной соцсети на вашем сайте
Это сработает, если у вас хорошо раскрученные социальные сети. Не надо везде пихать ваши 200 подписчиков. Это социальное доказательство того, что ваш аккаунт нахуй никому не нужен.
Представьте, пользователя сайта, который о вашей компании ничего не знает. Вот он смотрит, как вы сами себя хвалите на своем сайте. Потом видит отзывы, в которые почти никто не верит. И потом он натыкается на интегрированный аккаунт в Instagram, где видно 100 тысяч подписчиков. Всё. Он получил подтверждение ваших слов.
2. Рекомендации платформ
Легко сказать, конечно. Но если вы работаете на какой-то платформе, то можете попасть в списки рекомендаций. Например, раздел «Выбор редакции» в AppStore.
Благодаря полноэкранным спонсируемым рекомендациям Marquee от Spotify сингл Miles To Go диджея Kaskade получил на 20% больше сохранений в плейлисты или любимые треки.
Или вот пример из нашего мира. Ваш пост на vc.ru попадает в подборку лучших за неделю и рассылается всем подписчикам.
3. Применение в лексике.
Правильная формулировка может сработать как социальное доказательство. Согласно исследованию Роберта Петерсона, пользователи интернет-магазина испытывают на 15% меньше разочарования когда товар «раскупили», чем когда его «нет в наличии».
#маркетинг