Теория хаоса: громкие PR-провалы зарубежных компаний, которые все обсуждают
Как крупные компании учатся выстраивать коммуникацию с потребителями в эпоху высокой социальной ответственности: движения против харассмента и сексуального насилия #metoo, за права афроамериканцев #blacklivesmatter и представителей ЛГБТ-сообщества. Бренды тщательно подбирают слова и формулировки, но даже у самых опытных игроков рынка не всегда получается предугадать реакцию общества. Несколько примеров зарубежных PR-провалов...
https://www.thinkwithgoogle.com/intl/ru-ru/insights-trends/user-insights/pr-fails/