У айтишника с карты пропали $3К (не сработал 3D-secure). Разбирались, как вернуть дистанционно QA-инженер и блогер Артём Русов пожаловался, что с его карты в «Альфа-банке» пропало несколько тысяч долларов. Заметил он это не сразу, так как СМС о подтверждении операции не приходило, что Артём считает странным. Оказалось, что 3D-secure — элемент безопасности не банка, а платёжной системы. И многие сайты и магазины (например, в США) пренебрегают им, так как считается, что 3DS снижает конверсию интернет-магазина. Чтобы начать расследование и вернуть деньги, нужно подать заявление — очно, так Артёму ответили в банке. Но в процессе разбирательств выяснилось, что возможность решить вопрос онлайн тоже есть. Алгоритм, а также советы, как себя обезопасить, — по ссылке.