Виды рабочей коммуникации и как это влияет на продуктивность ИТ-менеджер Фёдор Борщёв написал заметку, где сравнил асинхронную и синхронную коммуникации в ИТ. И заявил, что первая работает лучше. Собрали главные тезисы: 📌 Корпоративный чат (например, в Slack) — это большое количество уведомлений и сообщений, где рабочие задачи смешиваются с фото котиков и обсуждениями фильмов. Что не может не отвлекать. 📌 Асинхронная коммуникация с помощью, например, обычной электронной почты работает медленнее, чем в чате. Но сообщение выходит более чётким, появляются дедлайн и следующие шаги. Как минимум из-за невозможности редактировать такое письмо люди пишут лаконичнее и аккуратнее. 📌 «Эффект свидетеля». Если задача в письме пришла конкретному исполнителю, нет соблазна перекладывать ответственность на других или ждать, что за задачу возьмётся кто-то ещё.