​​Агрегатор Яндекс Такси принял решение расширить программу наставничества для водителей и привлечь на 40% больше опытных водителей – эта инициатива призвана улучшить качество сервиса. Данная программа стартовала в 2020 году в пилотном режиме в Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Челябинске, но сейчас она работает почти во всех регионах страны. Суть наставничества в том, что водителям-новичкам предоставляется наставник на добровольной основе из числа тех, кто давно сотрудничает с сервисом. Наставник берет одновременно 3-5 человек и ведет их две недели. Эта работа поощряется: например, наставникам даётся возможность выполнять заказы на протяжении шести часов без комиссии сервиса. Сейчас в проекте более 620 таксистов. Польза очевидна: средний доход новичков, которые обратились к наставникам, выше по сравнению с теми, кто не прибегал к помощи наставника. Например, заработок у водителя-новичка с наставником достигает в среднем по стране 440 рублей в час, а без наставника – 408 рублей в час.