Update. Оказалось, действительно проблемы с сервисом. Сейчас выводы и обмен работает как и раньше. Балансы пользователей не пострадали. Хотя есть жалобы на блокировки аккаунтов.

Тем не менее, рекомендую Chatex как более надёжную альтернативу.