Об особенностях платежеспособной аудитории в 2020 году

Сегодня еще немного выскажусь о том, куда будет катиться дальше рекламный мир.

Как вы помните, самая дорогая и платежеспособная аудитория в интернете, за которой все гонятся, это 24-35 лет. Они делают около 50% всех покупок в онлайне.

Интересный факт – с прошлого года в эту аудиторию попадают сразу 2 поколения, их можно условно разделить по году рождения:

Поколение Y, миллениалы (26-38 лет) - родились с 1981 года и позже. Это первое поколение, которое сильно вовлечено в цифровые технологии, но застало аналоговое детство.

Поколение Z (0-25 лет) - родились с 1995 года и позже. Выросли с телефоном в руках и не представляют свою жизнь без digital.

Яндекс на своих конференциях с прошлого года вовсю говорит о том, что аудитория 18-24 намного охотней тратит деньги и поддаётся на импульсные покупки, и ecommerce нетерпением ждёт, когда они чуть повзрослеют и закончат ВУЗ, чтобы развернуть свои рекламные кампании в их сторону.

Так вот друзья, к чему это я. Доля поколения Z c каждым годом будет расти в сегменте 24-35, так что пора уже познакомиться с теми, кто в ближайшие 3-5 лет будет делать основную часть покупок.

Действительно, поколения Y и Z очень отличаются по поведению. Впервые нашла годный материал с данными исследований у Гугла, вот несколько фактов:

▫️Y путешествуют на 30% чаще и охотней тратят деньги на впечатления, чем Z;
▫️Z скорее выберут физический продукт, чем яркое впечатление;
▫️Y планируют покупки заранее, Z склонны к спонтанным покупкам;
▫️Y считают себя экономными, Z тратят больше;
▫️Y способны удерживать внимание 12 секунд, Z – 8 секунд;
▫️Z – больше доверяют селебрити и лидерам мнений, чем Y.

В итоге подход к этим потребителям должен быть разный:

Для Y – яркий опыт, эмоции, нужна поддержка онлайн и программа лояльности для удержания.

Для Z – приоритет выгодным предложениям и коротким сообщениям, привлекать лидеров мнений и вдохновлять на импульсные покупки.

Кому интересно исследование, статья Гугла о разнице поколений со всеми цифрами и инфографикой по этой ссылке.