Стратегия, тактика или операционка. Что должен или чего не должен делать руководитель.

Когда запускали свой первый проект, в силу неопытности мы думали что не должны заниматься операционной деятельностью, именно это заблуждение и послужило одной из причин нашего провала.

В нашем новом проекте мы очень сильно погружены в операционку.
1. Никто как руководитель не понимает свой бизнес и не сможет отладить бизнес процессы
2. Только руководитель заинтересован в их оптимизации
3. Если процесс будет создан неправильно, то это приведет плохому результату.
4. Если руководитель не понимает процесса, то он не сможет поставить задачу исполнителю.
5. Если руководитель не погрузится в операционку, он не будет знать возможностей и ограничений системы.

Буквально неделю назад мы внедрили CRM систему. Внедрили сами.
1. Мы сэкономили 150 тыс.
2. Поняли возможности и ограничения системы
3. Прогоним первых клиентов по системе сами и поймём как выстраивать алгоритм.

Следующая стадия уже автоматизация воронки продаж.

P.S. этот пост не о том, что нужно жить операционкой, а о том, что нужно время от времени погружаться в неё с намерением оптимизации.

Всем удачной недели.
Вали Саркиев