​​💻 Вакансия недели: специалист поддержки (удаленно) Точка — онлайн-банк для предпринимателей и предприятий, который любят за впечатляющий сервис. Мы строим банк без бюрократии и принимаем вызов вместе с предпринимателями, отделяя бизнес от нудной работы. Обязанности: ✍ Общаться по телефону и в чате интернет-банка с предпринимателями, которые обратились в Точку. Задача — помочь действующим клиентам с любыми вопросами: будь то уплата налогов или выбор электросамоката. Важно довести каждое обращение до конца и не оставить ни одной нерешённой проблемы. ✍ Мы общаемся с клиентами на их языке. Опытный наставник научит этому и поддержит в первых разговорах. Требования: 📌 Эмпат от макушки до кончиков пальцев - ты хочешь помогать, а не просто отвечать на вопросы клиентов. 📌 Быстро схватываешь суть вопроса, умеешь выяснять подробности и работать в режиме многозадачности. 📌 Можешь быстро ориентироваться в большом объёме информации и легко осваиваешь новые программы. 📌 Умеешь грамотно писать и говорить просто о сложных вещах. 📌 С лёгкостью принимаешь изменения, хочешь развивать навыки и узнавать новое. Условия работы: 📎 Официальная зарплата от 57 600 ₽ точно в срок. 📎 График — 2/2. 📎 Работа из дома, а примерно раз в год поездка в командировку в Екатеринбург. Компания предоставит жильё и уютный офис с мягкими зонами в стиле коворкинга, библиотекой, настольным теннисом и кухней с напитками и перекусами. 📎 Бесплатное корпоративное обучение и тренинги. Оклад от 57 600 руб. на руки. Чтобы откликнуться, нажмите на название вакансии в начале поста. #вакансиянедели Не забудьте подписаться