​​💻 Вакансия недели: консультант службы по работе с соискателями HeadHunter — третий по величине сервис для поиска работы в мире. Департамент клиентского сопровождения – это те, кто поможет и поддержит на всех этапах взаимодействия с сервисами hh. Обязанности: ✍ Консультирование пользователей сайта HeadHunter (соискателей) через программу Webim по вопросам работы с сайтом в режиме home-office; ✍ Ответ на поступающие от соискателей по электронной почте обращения; ✍ Ответ на обращения в Сообществе поддержки; ✍ Ответ на отзывы в Google Play и AppStore через специализированное ПО; ✍ Вынос проблемы в случае необходимости на другие уровни, осуществление контроля за решением проблем. Требования: 📌 Быстрая скорость печати без ошибок; 📌 Понимание принципов работы интернета, очное знакомство с интернет-технологиями; 📌 Понимание принципов работы основных браузеров (IE, Firefox, Opera, GC) и причин возникновения наиболее популярных проблем пользователей; 📌 Обязательно наличие интернета с выделенной линией (не 3G модем); 📌 Желателен, но необязателен опыт работы по аналогичному направлению (поддержка пользователей/техподдержка); 📌 Опыт работы удаленно будет вашим преимуществом; 📌 Стрессоустойчивость, внимательность, вежливость, желание помогать, узнавать новое; 📌 В сопроводительном письме просьба написать, чем Вас заинтересовала данная вакансия Условия работы: 📎 Стабильная и своевременная заработная плата (Оклад + ежемесячная премия + компенсация затрат на интернет 1000 рублей); 📎 Оформление по ТК РФ; 📎 Добровольное медицинское страхование и страхование жизни после успешного прохождения испытательного срока; 📎 Работа на домашнем компьютере; 📎 График работы скользящий: 4/2, сменный: с 6 до 16, с 8 до 18, с 9 до 19, с 10 до 20, с 11 до 21, с 12 до 22, с 13 до 23. Оклад от 38 000 до вычета налогов Чтобы откликнуться, нажмите на название вакансии в начале поста. #вакансиянедели