amoCRM провели свой очередной релиз. Мы смотрели в прямом эфире, но на случай, если вы пропустили здесь https://clck.ru/SPkqG собран полный список обновлений и там же можно посмотреть всю презентацию. В этот раз ну ооочень много новых фишек, делимся ключевыми:

Во-первых, amoCRM интеграция с Apple Watch и SmartTV – самые важные цифры всегда были перед глазами у вас и вашей команды.

Во-вторых, amoCRM пошла по законодательному пути и предоставила возможность удаления данных клиента, по его запросу. Скорее всего, сейчас это единственная CRM-система, позволяющая такое сделать. Добавив Личный кабинет клиента, вы дадите ему возможность наблюдать за ход сделки, общаться с вами в любом мессенджере, сохраняя всю историю общения в карточке. Все это сильно увеличивает уровень доверия клиентов к вашей компании..

В-третьих, добавили CRM Plagin, позволяющий отслеживать действия клиентов на сайте и реагировать на них. Клиент заинтересовался разделом цены? Можно предложить заполнить форму. Перешел на страницу «‎контакты»‎? Вы заранее можете написать ему или позвонить.

Традиционно, обновления коснулись раздела Розница. Новая интеграция amoCRM с Яндекс.Кассой автоматически сформирует счет клиенту, отправив его ссылкой, примет оплату онлайн и перенесет новый статус в карточку клиента. Появилась интеграция с сервисом OFD. Благодаря ей база клиентов и их покупок будет создаваться и обновляться автоматически. А розничные точки теперь могут использовать встроенную программу лояльности с баллами. Не нужно пилить ее самим, за вас все уже придумали.

Обязательно посмотрите релиз amoCRM, если хотите повысить ваши продажи и улучшить клиентский сервис.