Сундучок продавца Я смотрю вебинары почти каждый день из научного интереса )) Регистрируюсь, смотрю, а потом мне звонят они… — менеджеры по продажам 🧟‍♀️📞 Они спрашивают, смотрел ли я вебинар, чисто чтобы завязать разговор. А потом затевают монолог о продукте. Как правило, их не волнует, что я мог не досидеть до продающей части вебинара и вообще не понимаю, о каком продукте идет речь... Им не интересно, зачем я пришел на вебинар и что меня беспокоит… они просто ХОТЯТ ПРОДАТЬ 💰 Проблема в том, что так они ничего не продадут. Потому что те, кто был готов купить, уже купили на вебинаре. А те кто не купил — еще не готовы. И чтобы продажа состоялась, их нужно «приготовить». По моему убеждению самый надежный путь совершить продажу такому неготовому клиенту — это попытаться построить с ним доверительные отношения, стать его «полезным товарищем». А как быть ему полезным? 💁‍♂️ Когда я руководил FreePublicitySchool, я придумал инструмент «сундучок продавца». Это был файл-каталог всяческих полезных материалов, которые мы не выкладывали в открытом доступе и не продавали. Там были фрагменты записей конференций, мастер-классов, небольшие PDF-шпаргалки, схемы, майнд-мэпы, и т.п. — все они были порезаны на узкие темы, чтобы их можно было использовать под конкретный запрос. Так что в беседе продавец, выяснив, что беспокоит человека мог сказать — «А знаете что… у меня как раз есть тут один материальчик по этой теме. Мы нигде в открытом доступе его не показываем, но вам я чисто по товарищески пришлю…». И вот таких материальчиков были десятки. Так что продавец во время каждого созвона мог распахнуть свой волшебный «сундучок» 🎁 и щедро одаривать будущего клиента, при этом делать это как бы персонально для него, под его запрос, создавая эффект эксклюзивности. Через это мои продавцы строили доверительные отношения с потенциальными клиентам. И потом продавали… и не обязательно с первого раза. Ведь построение отношений требует времени. Но только так можно вызвать доверие и обратить случайно заскочившего на вебинар прохожего в лояльного покупателя. А продавать в лоб, позвонив по телефону — дохлый номер. А потом еще начинаются слухи, что вебинары стали хуже работать 🤷‍♂️ — Как относитесь, когда вам звонят после вебинаров?