Как аналитические инструменты помогут предвосхищать клиентские запросы? Как обучение, основанное на больших данных, улучшает ключевые показатели сотрудников продаж? 👨🏻💻
Ответы на эти и другие вопросы – в интервью CEO Мебельной фабрики «Кухни Мария» Ефима Каца 👉🏻 https://youtu.be/NDyV-chet8U
Самые главные темы видео можно найти по таймкодам👇🏻
00:58 Почему «Кухни Мария» — это не только мебель для кухни
2:27 Как оцифровать предпочтения в дизайне и эмоции клиента в CRM-системе
5:50 Как интеграция телефонии и видеоаналитики с CRM-системой улучшает клиентский сервис
11:49 Продавец и дизайнер: как компания обучает сотрудников навыкам продаж и проектирования
13:34 Как анализ Big Data помогает попадать в потребность клиента и увеличивать продажи
15:22 Как мебельная фабрика конкурирует за ИТ-специалистов
17:37 В чем специфика цифровизации мебельного бизнеса
21:16 Как найти баланс между собственным железом и облаком
22:16 Двойной контроль: как компания «Кухни Мария» выстраивает защиту от киберугроз
26:32 Что…
