Маркетологи любят создавать для себя образ носителей сложнейших тайных знаний (ну на то они и маркетологи). Наверняка Вы слышали что-то вроде такого: «Совсем недавно, you know, мы провели Digital Research, масштабировали данные с последней итерации Customer Development, на его основе построили Customer Journey Map и приступаем к составлению BCG Matrix. Кстати, как дела с оплатой мартовского invoice?» Причём обычно это произносится со старательно изображаемым калифорнийским акцентом (с лёгким намеком на Stanford…