В российские банки в этом году планируют расширить прием новых сотрудников в сфере IT, информбезопасности и колл-центров. Часть действующих сотрудников переехала за рубеж, что осложнило работу банков. Кроме того, кредитные организации смещают фокус с решения оперативных задач на стратегические проекты.