Twitter скрывает правду о количестве спама и ботов в соцсети, причём определить реальное число ботов невозможно - нет ресурсов. С безопасностью также большие проблемы: большинство серверов компании работают под управлением небезопасного ПО, но неумелому руководству, охваченному распрями и хаосом, важнее рост аудитории, а не борьба со спамом и хакерами. Например, топ-менеджерам назначали индивидуальные бонусы до $10 млн, выплата которых зависела от количества ежедневных активных пользователей. Примерно так описал ситуацию в компании бывший руководитель службы безопасности Twitter Пейтер Затко. Которого, впрочем, обвиняют в том, что он просто мстит компании за увольнение, намеренно пытаясь причинить вред соцсети, её клиентам и акционерам.