Голос коллективного разума зазвучал-таки: защитники прав потребителей пожаловались на Wildberries в Роспотребнадзор, обвинив маркетплейс в дискриминации из-за новых правил платного возврата товара. А претензии там довольно серьёзные: 1. Маркетплейс удерживает сумму доставки не со всего заказа, приобретенного в одном месте, а с каждой единицы заказа. 2. Wildberries не доводит до потребителей информацию об условиях возврата и взимания комиссии за него, "пряча" эти сведения на сайте компании в профиле пользователя и отображая их неярким серым шрифтом. Так что если Wildberries умудрился восстановить против себя не только простых пользователей, но и правозащитников, ему есть, о чем задуматься. Чего он, конечно, делать не станет. Скажем спасибо, если не изобретет ещё какую-нибудь систему штрафов, досмотров, контроля. Или не введёт обязательную выплату клиентами личных долгов Бакальчук. Не, ну а что - в свете последних событий удивляться ничему уже не приходится.