​​Let the sale begin! Качество сервиса - это в том числе и поздравления клиентов с праздниками. Простая задача: пара картинок из интернета и незатейливый текст с пожеланиями. Все равно никто не читает. Такое неважное задание обычно поручают начинающим сотрудникам, в лучшем случае маркетологам с «образованием от ЕГЭ», которые с трудом формулируют мысли. Но коммуникация с клиентом - это одна из точек G бизнеса, точка создания дополнительной ценности, и вся разница в отношении. Каждый год получаю поздравления от Charles Tyrwhitt - чьим клиентом являюсь более 10 лет. Казалось, что можно написать на Рождество и Новый год? Но ребята каждый раз впечатляют тем, как, о чем и от кого написано. С первых строк входишь в текст и дочитываешь до конца. Наслаждаешься слогом и красотой языка, наполняешься теплом смысла и тем, что называется personal touch. И не забыли, что это бизнес, поэтому в конце письма - let the sale begin! Приятно покупать у профессионалов!