#Вакансия
Customer Support Representative

Emirex - криптовалютная биржа. Мы ищем специалиста в службу клиентской поддержки.

Обязанности:
-Изучить продукты и сервисы, предоставляемые Компанией.
-Работать с программным обеспечением, предоставленным компанией.
-Общаться с пользователями через разрешенные каналы.
-Вовремя отвечать на запросы пользователей.
-Предоставлять точную, достоверную и полную информацию, используя правильные методы/инструменты.
-При необходимости вести деловое общение и координировать свои действия с коллегами (включая другие отделы).
-Помогать и поддерживать стажеров службы поддержки клиентов.
-Предоставлять руководству обратную связь об эффективности процесса обслуживания клиентов.

Требования:
-Общее понимание технологии Блокчейн.
-Опыт работы в службе поддержки клиентов крипто компании.
-Отличные коммуникативные навыки.
-Высокий уровень владения английским языком
-Уверенное пользование компьютером.
-Возможность обслуживать постоянный поток клиентов в любое время рабочего дня.
-Стрессоустойчивость, при общении с с рассерженными или разочарованными клиентами или клиентами, которые могут не полностью понимать свою проблему.
-Способность быстро мыслить, исследовать и устранять неполадки.
-Способность работать в режиме многозадачности.

Условия:
-график 2/2 с 10 до 22 по мск (+3 UTC)
-оплата 2 раза в месяц (возможны бонусы)
-Обучение внутри компании
-Возможность развиваться как лично, так и профессионально;
-Дистанционная работа.

Контакты:
Присылайте резюме на: [email protected]
Telegram @andrenaumov