⬜ Wildberries больше не списывает деньги с покупателей за обратную доставку бракованных товаров в странах СНГ. Для покупателей стран СНГ Wildberries запустил обновленный механизм возврата вещей с браком. Cуть в том, что стоимость обратной доставки теперь не списывается со счета покупателя. По данным маркетплейса, при получении товара, в случае брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель сразу сообщает об этом менеджеру ПВЗ. До этого плата за возврат компенсировалась клиентам только после подтверждения брака на складе. В планах Wildberries - запустить также в странах СНГ новую систему возвратов бракованных товаров при курьерской доставке.