Продавцов на FBS и realFBS больше не будут блокировать за отмены или задержки заказов, но за них нужно будет заплатить
О чем речь. Продавцы на FBS и realFBS могут задержать доставку или отменить заказ, когда покупатель уже оплатил его. В итоге покупатели недовольны, а Ozon подбирает новую дату доставки или зря тратит место в пункте приема или машине курьера.
Как было раньше. Маркетплейс останавливал продажи на три дня, если за последнюю неделю продавец отменял или задерживал больше 20% заказов.
Что изменилось. С 10 июля за отмененные заказы, просроченную отгрузку или доставку площадка будет взимать с продавца 1,5% от стоимости товара — не меньше 20 ₽ и не больше 700 ₽.